1. Responsable et portée
DKM Health Systems & Development (DKM HSD), SARL en cours de constitution, est située avenue Kabangu n°28, quartier Centre, commune de Kanzala, Tshikapa, province du Kasaï, République démocratique du Congo. Cette politique couvre les formulaires de contact, DKM Academy, les opportunités, l’infolettre, les demandes d’accès aux publications et les réponses anonymes aux messages CCSC.
2. Statistiques CCSC
Lorsqu’un visiteur confirme volontairement la lecture ou l’utilité d’un message CCSC, il peut choisir « Sexe féminin » ou « Sexe masculin ». DKM HSD ne déduit jamais cette information automatiquement et ne demande dans ce formulaire ni nom, ni téléphone, ni adresse électronique. Les résultats sont présentés sous forme agrégée et une même session ne peut être comptée qu’une fois par message.
3. Informations recueillies
- identité, organisation, fonction, pays et coordonnées ;
- contenu de la demande, besoins de formation et consentements ;
- CV, lettres, offres ou autres pièces volontairement déposées ;
- références de commande, mode de paiement et état de livraison ;
- données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
DKM HSD ne demande ni ne conserve directement les numéros complets de carte bancaire, codes PIN ou mots de passe de paiement.
4. Finalités
Ces informations servent uniquement à répondre aux demandes, préparer les devis, gérer les inscriptions, traiter les candidatures, livrer les ressources autorisées, envoyer les communications choisies, mesurer la portée des messages CCSC, prévenir la fraude et respecter les obligations applicables.
5. Accès et partage
L’accès est limité aux personnes autorisées selon leur rôle. Des prestataires techniques ou de paiement pourront traiter les données nécessaires sous des obligations de confidentialité et de sécurité. DKM HSD ne vend pas les données personnelles.
6. Conservation provisoire
- demandes ordinaires : jusqu’à 24 mois après leur clôture ;
- candidatures non retenues : jusqu’à 12 mois, ou 24 mois avec accord pour le répertoire d’experts ;
- infolettre : jusqu’au désabonnement ;
- journaux de sécurité et statistiques CCSC anonymes : jusqu’à 12 mois ;
- commandes, factures et formations : pendant la durée exigée par les obligations contractuelles, comptables et légales applicables.
Ces durées seront confirmées lors de la validation juridique finale.
7. Vos choix
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou, lorsque cela est permis, la suppression de vos informations. Vous pouvez retirer votre consentement à l’infolettre à tout moment. Une vérification d’identité raisonnable pourra être demandée avant d’exécuter une requête.
8. Sécurité
Le site prévoit le chiffrement des échanges, des accès administratifs limités, la double authentification, l’analyse des fichiers, des sauvegardes séparées et la journalisation des actions sensibles. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, tout incident confirmé sera traité selon les obligations applicables.
Contact
Pour toute question, écrivez à davis.kabongo@dkmhealthsystemsdevelopment.org ou appelez le +243 990 267 496.
Dernière mise à jour provisoire : 27 août 2026.
1. Controller and scope
DKM Health Systems & Development (DKM HSD), a limited liability company currently being incorporated, is located at 28 Kabangu Avenue, Centre neighbourhood, Kanzala municipality, Tshikapa, Kasai Province, Democratic Republic of the Congo. This policy covers contact forms, DKM Academy, opportunities, the newsletter, publication access requests and anonymous responses to SBCC messages.
2. SBCC statistics
When visitors voluntarily confirm that they have read or found an SBCC message useful, they may select female or male. DKM HSD never infers this information automatically and requests no name, telephone number or email address through this form. Results are aggregated and one session may be counted only once per message.
3. Information collected
- identity, organisation, role, country and contact details;
- request content, training needs and consent choices;
- CVs, letters, opportunities or other files voluntarily submitted;
- order references, payment method and delivery status;
- technical information required for site security and operation.
DKM HSD does not directly request or store full bank card numbers, PINs or payment passwords.
4. Purposes
This information is used only to answer requests, prepare quotations, manage registrations, process applications, deliver authorised resources, send selected communications, measure the reach of SBCC messages, prevent fraud and meet applicable obligations.
5. Access and sharing
Access is limited to authorised persons according to their roles. Technical or payment providers may process necessary data under confidentiality and security obligations. DKM HSD does not sell personal data.
6. Provisional retention periods
- ordinary requests: up to 24 months after closure;
- unsuccessful applications: up to 12 months, or 24 months with consent for the expert roster;
- newsletter data: until unsubscribe;
- security logs and anonymous SBCC statistics: up to 12 months;
- orders, invoices and training records: for the period required by applicable contractual, accounting and legal obligations.
These periods will be confirmed during final legal review.
7. Your choices
You may request access to or correction of your information and, where permitted, its deletion. You may withdraw newsletter consent at any time. Reasonable identity verification may be required before a request is completed.
8. Security
The site provides encrypted communications, restricted administrative access, two-factor authentication, file screening, separate backups and logging of sensitive actions. As no system can guarantee zero risk, any confirmed incident will be handled according to applicable obligations.
Contact
For any question, write to davis.kabongo@dkmhealthsystemsdevelopment.org or call +243 990 267 496.
Provisional update: 27 August 2026. The French version prevails.